Florence Maire, Responsable Juridique et Ressources Humaines au sein de Crédit expert : « Si vous souhaitez offrir un accompagnement premium à vos clients, rejoignez nos Experts »
Florence Maire, Responsable Juridique et Ressources Humaines au sein de Crédit expert : « Si vous souhaitez offrir un accompagnement premium à vos clients, rejoignez nos Experts »
le 18/07/2022 par Crédit expert
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1)    Présentez Crédit expert et votre poste en quelques lignes

Crédit expert est un cabinet de courtage en prêts immobiliers et professionnels, créé depuis 15 ans et présent sur l’ensemble du territoire français.

Notre développement repose sur deux principes essentiels : Des équipes principalement composées d'anciens banquiers, experts en financement, et un modèle reposant sur la recommandation, fruit de nos succès et de la satisfaction de nos clients.  

Avec déjà 22 agences et 70 collaborateurs, Crédit expert poursuit son développement : j’interviens à ce titre dans le recrutement mais également, au sens large, sur toutes les thématiques liées aux Ressources humaines.

 

2)    Quelles sont les valeurs de l’entreprise ? 

Proximité et conseil sont les valeurs qui animent au quotidien nos relations avec nos clients afin de leur offrir un accompagnement sur-mesure et de répondre aux problématiques qui leur sont propres.  

Confiance et engagement vis-à-vis de nos partenaires, banquiers, professionnels de l’immobilier avec qui nous avons su bâtir des relations fortes à la fois professionnelles et humaines.

Enfin, j’ajouterais l’agilité : sur un marché en perpétuel mouvement, nous nous devons de faire preuve d’adaptabilité, de réactivité et de flexibilité afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients et partenaires.

 

3)    Comment se déroule le recrutement chez vous ?

Le process de recrutement se déroule toujours en 2 temps : un premier entretien avec la Direction commerciale afin de valider les compétences techniques et commerciales nécessaires à l’exercice du métier. Vient ensuite un second entretien avec la Direction des Ressources Humaines afin d’échanger sur les valeurs qui nous animent, les motivations du candidat et notamment sa volonté de participer activement à notre projet de développement.

 

4)    Quels sont vos enjeux RH (croissance, métier) pour 2022 / 2023?

3 enjeux en particulier :

-          Le recrutement bien entendu. Nous concrétisons cette année l’ouverture de 2 nouvelles agences en Bretagne et en Occitanie et projetons de nouvelles ouvertures en région PACA. Des postes seront donc à pourvoir sur ces zones mais également parmi nos équipes déjà en place dans les autres régions.

-          La formation et le développement des compétences de nos collaborateurs

-          Enfin améliorer l’expérience candidat et collaborateur en poursuivant notre transformation digitale

 

5)    Comment se déroule l’intégration d’un nouveau collaborateur ?

Parce qu’il est essentiel pour Crédit expert que chacun maîtrise parfaitement son métier, nous avons mis en place un parcours d’intégration complet auquel participe chaque nouveau collaborateur, quel que soit son parcours ou ses expériences précédentes.

Ainsi, dès l’arrivée, est organisé un premier séminaire de formation reprenant les fondamentaux bancaires, commerciaux et juridiques. Une formation à l’utilisation de nos divers outils informatiques et à la communication externe complète également ce programme.

Ensuite, deux autres séminaires, à 3 mois et à 6 mois, suivent afin d’échanger sur les premiers retours d’expérience terrain et de perfectionner les techniques bancaires et commerciales.

 

6)    Quels conseils donneriez-vous aux futurs candidats souhaitant vous rejoindre ?

Au-delà de l’expertise bancaire et financière,nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs humaines, qui sont animés au quotidien par la volonté d’offrir un accompagnement premium et individualisé à chacun de leurs clients et qui souhaitent s’investir dans un nouveau challenge.

Je n’aurais donc qu’un seul conseil à donner : restez vous-mêmes ! Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et notre vision de la relation clients, vous avez toutes les cartes en mains pour rejoindre la communauté de nos Experts !

 

Retrouvez toutes nos offres d'emploi ici : https://www.dogfinance.com/fr/entreprise/credit-expert/offres

Ou sur notre site internet : https://www.creditexpert.fr/recrutement/nos-offres-d-emplois/

 

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